Terugbetalingsbeleid

TT Racing - Refund & Return Policy (English & Dutch)

PART 1: ENGLISH

Refund and Return Policy (TT Racing)

1. Right of Withdrawal (14-Day Return Period)

Under European Union consumer protection laws, you have the right to return your purchase within 14 days of receiving the goods without giving any reason.

To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it: completely unused, undamaged, and in its original packaging. To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

2. Return Shipping Costs

You will be responsible for paying your own shipping costs for returning your item. Shipping costs from the original order are non-refundable. We highly recommend using a trackable shipping service, as TT Racing cannot guarantee that we will receive your returned item.

3. STRICT EXCEPTIONS (Non-returnable items)

Due to the highly specialized, high-performance nature of RC boat racing equipment, we cannot accept returns for:

  • Custom-manufactured or modified parts: Any custom metal, carbon, or aluminum CNC components made or adjusted to your specific dimensions or requirements.

  • Used or operated items: Any products that have been installed, mounted, fueled, or operated (including but not limited to FSR model racing engines, glow plugs, clutches, and fuel tanks).

  • Modified items: Any parts showing clear signs of tuning, running, mechanical wear, or user-made modifications.

4. Refunds Process

Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.

If approved, your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your original method of payment within a certain amount of days.

Contact for Returns:

If you need to initiate a return, please contact us first at: ttracing.nl@gmail.com

PART 2: DUTCH (NEDERLANDS)

Retour- en terugbetalingsbeleid (TT Racing)

1. Herroepingsrecht (14 Dagen Bedenktijd)

Conform de Europese wetgeving voor consumentenbescherming heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgaaf van reden te retourneren.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen: volledig ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking. Om uw retourzending af te ronden, hebben wij een aankoopbewijs nodig.

2. Verzendkosten voor Retouren

U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet gerestitueerd. Wij raden u ten zeerste aan een traceerbare verzendservice te gebruiken, aangezien TT Racing niet kan garanderen dat wij uw geretourneerde artikel ontvangen.

3. STRIKTE UITZONDERINGEN (Artikelen die niet geretourneerd kunnen worden)

Vanwege het zeer gespecialiseerde en high-performance karakter van RC-racebootonderdelen, kunnen wij geen retourzendingen accepteren voor:

  • Op maat gemaakte of aangepaste onderdelen: Alle op maat gemaakte metalen, carbon of aluminium CNC-onderdelen die volgens uw specifieke afmetingen of wensen zijn geproduceerd of aangepast.

  • Gebruikte of gemonteerde artikelen: Producten die zijn geïnstalleerd, gemonteerd, van brandstof zijn voorzien of zijn gebruikt (inclusief maar niet beperkt tot FSR-modelmotoren, gloeibougies, koppelingen en brandstoftanks).

  • Gemodificeerde artikelen: Onderdelen die duidelijke sporen van tuning, gebruik, mechanische slijtage of door de gebruiker aangebrachte wijzigingen vertonen.

4. Terugbetalingsproces

Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een aantal dagen automatisch een tegoed op uw oorspronkelijke betaalmethode gestort.

Contact voor Retouren:

Als u een retourzending wilt starten, neem dan eerst contact met ons op via: ttracing.nl@gmail.com